ご注文の流れ
お気軽にご連絡ください
１．まずはご相談ください。
お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。お電話でお返事できることは、その場でご案内いたします。また、来社いただきご相談いただくこと、建立をご希望の寺院にて無料立ち合い相談を承ることもできます。
ご希望をお伺いいたします
２．ご希望内容の確認
どのような御供養をお望みですか？故人様のご希望は？など、お客様のご希望をお伺いします。故人様とご家族様の想いをしっかりとお聞きすることで、参拝のイメージや外せないご要望をプランに反映させることができます。
初めてのお客様には、必要情報の用紙記入をお願いする場合もございます。
お見積もりを丁寧にご説明します
３．建立の行程、お見積りのご提案
お客様から伺ったご要望にしたがって、最適だと思われるプランをご提案させていただきます。行程とお見積りをお客様と共に検討。修正や変更を加えつつ、より完成度の高いプランにしていきます。
お客様の納得を大切にご契約
４．お申込み・手配開始
プランをご確認、お客様の了解がいただけましたら、晴れてお申込み（契約）となります。お申込書のご提出と着手代金の支払いをもってお申込みの完了となり、建立に向けた手配を開始いたします。
◎お支払いは次の2種類にてお願いいたします。
・現金
・お振込
※クレジットカードご利用できません。ご了承くださいませ。
※ローンをお望みのお客様には、プランをご紹介できます。
◎変更、キャンセルについて
変更やキャンセルは、どのような事情でも取扱手数料、キャンセル料が発生してします。下記の場合は、早めにご連絡いただけましたら幸いです。
・建立日の変更
・仕様の変更
・工事のストップ…etc
５．工事開始
お寺との日程調整の後、地鎮供養祭を執り行い、着工。安全第一に最新機材と熟練した職人が工事を進めます。お客様のご希望で工事の経過をご覧いただくことも可能ですので、ご連絡くださいませ。
６．品質チェック
引き渡し
お客様の立ち合いの元、プランの仕様通りに完成しているか、施工内容をご確認いただき、お引き渡しとなります。
品質保証期間はお引き渡し日より15年有効。メンテナンス、追加工事などのご相談も承りますので、その際は、ぜひお声がけくださいませ。
7.品質保証 安心の15年保証
株式会社 山田石材店において施工した墓地及びその付属品に、施工後欠陥が生じた場合、本保証書の内容にもとづき、速やかに対処することをお約束するものです。
１．保証期間
墓石完成お引渡し日より15年間
２．保証の内容
(１)正常な使用状態で、材料及び施工上の理由により欠陥が生じた場合、無料修理させていただきます。
※当社施工の石材は、全て天然石を使用しているため、経年使用により、多少の色褪せ変色が生じることがありますが、これについては、保証の対象外となります。
(2)保証期間内にステンレス金具（花立と香炉皿）が盗難にあった場合は、回数に制限無く無償で差し上げます。その際、盗難届等の証明書類は、必要ございません。
３．保証期間経過後
ご要望に応じて責任を持って修理いたしますが、修理にかかる費用は、お客様のご負担となります。
４．保証期間内の有料修理
(１)材料又は施工上の理由以外で生じた欠陥、事故による破損、いたずら、盗難など
(２)地震、風水雪害、落雷、その他天変地異、公害などによる破損、汚損や変質
(３)手入れ、又は取扱上の不注意による損傷や破損
(４)年月日の記入及び当社の社印のある契約書、納品書の提示がない場合
(５)当社納品後に、他の業者様が手を加えた場合